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Verificando as Informações de Rede da Impressora

Verificar o endereço IP ou o endereço MAC da impressora

Para verificar o endereço IP ou o endereço MAC da impressora, imprima as informações de configurações de rede ou use o painel de controle para exibi-las.

Para o Windows, você pode verificar as informações de configuração de rede na tela do computador.

Verificando o Endereço IP ou o Endereço MAC do Computador

Para verificar o Endereço IP ou o endereço MAC do computador, siga as instruções abaixo.

  • Para o Windows:

    1. Selecione Prompt de comando (Command Prompt) em Iniciar (Start).

    2. Digite "ipconfig/all" e pressione Enter.

      O endereço IP ou o endereço MAC do seu computador são exibidos. Se o computador não estiver conectado a uma rede, o endereço IP não será exibido.

  • Para o macOS:

    1. Selecione Configurações do Sistema (System Settings) no menu Apple e clique em Rede (Network).

    2. Verifique se a interface de rede usada pelo computador está selecionada.

      Verifique se Wi-Fi está Conectado (Connected) ao conectar via Wi-Fi ou Ethernet está Conectado (Connected) para conexão LAN com fio e clique.

    3. Clique em Detalhes (Detalis) para verificar o endereço IP.

      O endereço IP do computador é exibido, Para verificar o endereço MAC, clique em Hardware.

Verificando a Comunicação entre o Computador, a Impressora e o roteador sem fio

Execute o teste de ping para verificar se está ocorrendo comunicação.

  • Para o Windows:

    1. Selecione Prompt de comando (Command Prompt) em Iniciar (Start).

    2. Digite "ping XXX.XXX.XXX.XXX" e pressione Enter.

      "XXX.XXX.XXX.XXX" é o endereço IP do dispositivo de destino.

      Se a comunicação estiver acontecendo, uma mensagem como a mostrada abaixo será exibida.

      Resposta de XXX.XXX.XXX.XXX: bytes=32 tempo=10ms TTL=255

      Se for exibida a mensagem Tempo de solicitação esgotado (Request timed out), a comunicação não está acontecendo.

  • Para o macOS:

    1. Inicie o Terminal como mostrado abaixo.

      Selecione Computador (Computer) no menu Ir (Go) do Finder, clique duas vezes em Macintosh HD > Aplicativos (Applications) > Utilitários (Utilities) > Terminal.

    2. Clique em Ping.

    3. Verifique se Enviar somente XX pings (Send only XX pings) (XX são números) está selecionado.

    4. Digite o endereço IP da impressora de destino ou do roteador sem fio de destino em Digite o endereço de rede para ping (Enter the network address to ping).

    5. Clique em Ping.

      "XXX.XXX.XXX.XXX" é o endereço IP do dispositivo de destino.

      A seguir, é apresentado um exemplo do envio de três "Ping".

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 time=3.394 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.786 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.739 ms

      --- XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss

      Se a mensagem a seguir for exibida, a comunicação não estará funcionando devidamente.

      PING XXX.XXX.XXX.XXX (XXX.XXX.XXX.XXX) : 56 data bytes

      ---XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 0 packets received, 100% packet loss

Verificando as Informações de Configurações de Rede

Para verificar as informações das configurações de rede da impressora, exiba-as usando o painel de controle da impressora ou imprima-as.